Pravno

Pravila privatnosti

Ažurirano: 21. kolovoza 2026.

Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava upotrijebite kontaktni obrazac ili nam se obratite poštom na adresu sjedišta.

Podaci koje obrađujemo

Kada pošaljete kontaktni obrazac, obrađujemo ime, adresu e-pošte, naziv tvrtke ili obrta, lokaciju, odabranu vrstu upita, raspon broja korisnika ili uređaja, željeni rok, izvornu rutu obrasca i sadržaj poruke. Obrazac sadrži skriveno polje za otkrivanje automatiziranih neželjenih poruka. Radi zaštite obrasca poslužitelj obrađuje i IP adresu, vrijeme zahtjeva te osnovne tehničke zapise o zahtjevu.

Nakon uspješnog slanja odvojeno bilježimo pseudonimizirani zapis koji sadrži nasumičnu referencu upita, vrijeme slanja, kategoriju usluge, raspon korisnika ili uređaja, kategoriju roka i izvornu stranicu bez parametara adrese. Referenca se prikazuje i u e-poruci koju primamo kako bismo mogli mjeriti kasniji ishod upita. Odvojeni zapis ne sadrži ime, adresu e-pošte, naziv tvrtke, lokaciju, IP adresu ni sadržaj poruke te služi mjerenju učinkovitosti prodajnog kanala.

Svrhe i pravne osnove

• Odgovor na upit i radnje prije mogućeg ugovora: obrada je potrebna na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
• Sigurnost stranice i sprječavanje zloupotrebe: legitimni interes INMAR-a da zaštiti stranicu, obrazac i komunikacijske sustave (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
• Ispunjavanje zakonskih obveza: kada je čuvanje ili dostava podataka propisana zakonom (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).

Podatke iz obrasca ne koristimo za newsletter, oglašavanje ni izradu marketinških profila.

Je li davanje podataka obvezno?

Davanje podataka nije zakonska obveza. Ime, adresa e-pošte i poruka potrebni su kako bismo razumjeli upit i odgovorili. Bez tih podataka obrazac nije moguće poslati, ali možete nam se obratiti poštom na adresu sjedišta.

Primatelji podataka

Podatke mogu obrađivati pružatelji hostinga, održavanja poslužitelja i e-pošte isključivo koliko je potrebno za rad stranice i dostavu upita. Nakon vaše privole Google Ireland Limited obrađuje analitičke podatke kao pružatelj usluge Google Analytics. Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada to nalaže zakon. Osobne podatke ne prodajemo.

Prijenosi izvan Europskoga gospodarskog prostora

Podaci iz kontaktnih upita obrađuju se bez planiranog prijenosa izvan Europskoga gospodarskog prostora. Ako prihvatite Google Analytics, Google ili njegovi podizvršitelji mogu obrađivati analitičke podatke u državama u kojima održavaju infrastrukturu. Za prijenose za koje je to potrebno Googleovi uvjeti obrade podataka predviđaju primjenu odluke o primjerenosti, drugog priznatog mehanizma prijenosa ili standardnih ugovornih klauzula.

Rokovi čuvanja

• kontaktni upiti i povezana komunikacija: najdulje 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako nastane poslovni odnos, zakonska obveza ili potreba zaštite pravnih zahtjeva;
• odvojeni pseudonimizirani zapisi učinkovitosti prodajnog kanala bez izravnih kontaktnih i sadržajnih podataka: najdulje 24 mjeseca;
• podaci povezani s korisnikom i događajima u Google Analyticsu: 14 mjeseci; razdoblje se ne produljuje novom aktivnošću;
• privremeni pseudonimizirani zapisi za ograničavanje učestalosti slanja: aktivno se koriste 60 sekundi, a zastarjeli zapisi brišu se pri naknadnoj obradi zahtjeva i redovitom čišćenju privremene pohrane;
• sigurnosni zapisi web-poslužitelja: u pravilu najdulje 30 dana, osim kada su potrebni za istragu sigurnosnog događaja ili ispunjavanje zakonske obveze.

Google Analytics i postavke privole

Uz vašu prethodnu privolu koristimo Google Analytics 4, uslugu društva Google Ireland Limited, kako bismo mjerili posjete, korištene stranice i uspješno poslane poslovne upite. Google Analytics ne učitava se prije prihvaćanja analitike. Oglasna pohrana, personalizacija oglasa i Google Signals ostaju isključeni.

Za uspješan poslovni upit Google Analytics može primiti kategoriju usluge, raspon korisnika ili uređaja, kategoriju roka i izvornu rutu bez parametara. U Analytics ne šaljemo ime, adresu e-pošte, naziv tvrtke, lokaciju ni sadržaj poruke. Google može obraditi tehničke podatke poput IP adrese, podataka o uređaju i pregledniku te identifikatora analitičkog kolačića. Analitičke podatke obrađujemo na temelju privole iz članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a.

Privolu možete odbiti bez utjecaja na rad stranice i kontaktni obrazac. Odluku spremamo u lokalnu pohranu preglednika pod ključem inmar_analytics_consent. Postavku možete naknadno promijeniti putem poveznice „Postavke analitike” u podnožju stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prethodne obrade.

Više o Googleovoj obradi i zaštiti podataka dostupno je u Googleovim Pravilima privatnosti. Poveznice na PulseWatch, Loppix i druge vanjske stranice vode na neovisne web-lokacije s vlastitim pravilima privatnosti.

Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje koje bi proizvodilo pravne ili slične značajne učinke. Automatske sigurnosne provjere obrasca služe samo prepoznavanju zloupotrebe i ograničavanju učestalosti zahtjeva.

Vaša prava

Ovisno o primjenjivoj pravnoj osnovi i okolnostima, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Za ostvarivanje prava upotrijebite kontaktni obrazac ili nam se obratite poštom na adresu sjedišta. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnost i izmjene pravila

Primjenjujemo razmjerne tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući šifrirani prijenos, ograničenje pristupa, provjeru unosa i zaštitu od automatiziranog slanja. Ova pravila ažurirat ćemo kada se promijeni način obrade ili primjenjivi zahtjevi.